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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Sucursal
Descripción
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Estamos buscando un Supervisor de Sucursal altamente motivado y orientado a resultados para liderar las operaciones diarias de nuestra sucursal. Esta posición es clave para garantizar que todas las actividades se desarrollen de manera eficiente, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio al cliente establecidos por la empresa. El Supervisor de Sucursal será responsable de coordinar al personal, supervisar las ventas, controlar el inventario y asegurar el cumplimiento de las políticas internas.
El candidato ideal debe tener habilidades de liderazgo, experiencia previa en supervisión de equipos y una sólida comprensión de los procesos administrativos y comerciales. Además, deberá ser capaz de tomar decisiones rápidas, resolver conflictos y fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Entre sus funciones principales se encuentran la planificación de horarios, la capacitación del personal, la elaboración de reportes de desempeño y la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia operativa. También será responsable de mantener una comunicación fluida con la gerencia regional y de asegurar que la sucursal cumpla con los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
El Supervisor de Sucursal debe tener una actitud proactiva, ser organizado y tener habilidades interpersonales excepcionales. Se valorará la experiencia en sectores como ventas, atención al cliente, logística o administración. Esta es una excelente oportunidad para profesionales que buscan crecer dentro de una organización dinámica y en constante expansión.
Si tienes pasión por el liderazgo, el servicio al cliente y la mejora continua, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias de la sucursal.
- Coordinar y liderar al equipo de trabajo.
- Asegurar el cumplimiento de metas de ventas y servicio.
- Controlar el inventario y los recursos materiales.
- Elaborar reportes de desempeño y productividad.
- Capacitar y motivar al personal.
- Resolver conflictos y atender reclamos de clientes.
- Implementar políticas y procedimientos internos.
- Mantener la sucursal en condiciones óptimas.
- Comunicar resultados y necesidades a la gerencia regional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia mínima de 2 años en supervisión o liderazgo de equipos.
- Título técnico o universitario en administración, negocios o afines.
- Habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Conocimiento en gestión de inventarios y ventas.
- Dominio de herramientas informáticas básicas.
- Orientación al cliente y resultados.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Actitud proactiva y organizada.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tiene en supervisión de equipos?
- ¿Ha trabajado anteriormente en una sucursal o punto de venta?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto con clientes o empleados?
- ¿Está dispuesto(a) a trabajar en horarios rotativos?
- ¿Qué herramientas utiliza para controlar el inventario?
- ¿Cómo motiva a su equipo para alcanzar los objetivos?
- ¿Tiene experiencia en elaboración de reportes de desempeño?
- ¿Qué considera más importante: servicio al cliente o eficiencia operativa?
- ¿Ha implementado mejoras en procesos operativos anteriormente?
- ¿Cuál ha sido su mayor logro como supervisor?
